钉钉与携手走进企服生态的春天

3月22日,在初春的暖意里,钉钉与联合举办的“企服春天”论坛顺利召开。这场论坛是钉钉2022“科技向实,万物生长”主题发布会的重磅环节。“大会结束后,我的手机都快被打爆了。”钉钉开放平台副总经理王铭深切地感受到了这场与共创的论坛所带来的影响力。

这场大会不仅对别传递了钉钉坚定做PaaS化的这一战略标的目的,更是成为钉钉与新老合作伙伴建立连接的一大契机。会后钉钉源源不竭地收到行业伙伴的意向信息,这些都印证了CEO冯大刚在开场致辞上说的那句话:“企服的春天已经到了。”

企服赛道呼唤生态的连接场

“企服春天”论坛的演讲嘉宾汇集了企服赛道头部isv和知名投资机构,在这个交流和沟通的场域之中,ToB赛道的前景和潜力一再成为共识。 

事实上,“SaaS元年”的说法从2015年起就不时听到,但从2020年起,伴随着企业数字化转型的潮流兴起和市场教育的深化,真正的企服春天开始加速到来。按照安永的预测,中国企服市场在2024年能够达到980亿元人民币的规模。中国各行各业的头部企业已经关注到toB行业的发展,但关于toB应该怎么做,各家都进行了不同的探索。

钉钉和toB创业企业的合作,早在钉钉创建不久就已开启,半途钉钉的定位和边界也经历过多次讨论和波折。从2020年底开始,钉钉逐渐坚定了选择“生态开放”的道路。本年3月的发布会上,钉钉首次明确界定了本身的定位:钉钉只做一件事,就是PaaS化,也就是说,钉钉只做基础能力和基础产品,并将这些能力和产品作为底座开放给生态。

做生态是钉钉的战略选择。正如钉钉CTO程操红对toB领域的见解:“toB这个赛道的需求非常复杂,又是全周期的,行业里knowHow非常重要、产品成熟周期长,并且在办事客户的深度上有着非常大的挑战。没有任何一家平台或者企业能够独力满足市场的所有需求。正是因此,钉钉在思考开放的策略时,才一直在不竭地让本身的边界更加清晰。钉钉只做基础的底层能力,只做基础的协同产品,而不做涉及到人财物、产供销等专业领域应用和行业应用。”

生态理应是一个“圈”,需要一个能将行业参与者汇聚一堂的时空,也需要打造一个能让生态的多个参与方共同沟通、交流、传递声音的场域。这是钉钉与合作举办企服春天论坛的初衷,也是双方携手助推中国企服行业前进的实际举措。通过主题为“循梦而行,向阳而生”的视频帮手钉钉传达了钉钉生态参与者的真实声音,利用自身的内容号矩阵从不同视角解构钉钉的业务范畴,精准触达到各类人群。

和合作举办的这场论坛的效果远远超出了预期。在这样一套组合拳下,钉钉与整个toB生态以及原有合作伙伴的合作深度更深,广度更广。“大家知道钉钉正在全力以赴做生态,这个信号的释放让很多行业伙伴开始关注我们,还有很多已经合作的客户发现了我们合作新空间,以及“酷应用”等新形态,一些对钉钉处于观望状态的潜在客户发现了合作新支点。”王铭用一句话总结了大会后钉钉的“盛况”,“我的电话都被‘打爆了’。”

做“水”和“土壤”,让toB生态繁荣生长

做生态,到底能给toB企业带来什么样的价值?

钉钉的答案是非常脚踏实地的。对于钉钉PaaS化战略的意义和重要性,王铭用大自然生态系统进行了类比:“自然界的生态好坏,必然会表现在生态生物多样性上面,必然要有适宜湿度、有养分的土壤,生长出多种多样的植物去养活好各种各样的动物才叫生态繁荣。”在他看来,钉钉本身的基础产品相当于几棵参天大树,“光靠我们本身的这几种植物提供是远远不够的,我们希望的是引入各行各业的、优秀的‘植物专家’,他们种出来各种各样的‘植物、果实’,才能满足整个生态丰富多样的诉求。” 他认为钉钉的开放更像是提供水、土壤、空气等基础要素,融入云的能力,结合钉钉自身的产品PaaS化,把“土地”做肥做厚,把大自然系统的基础环境建设好,才可以吸引更多toB企业加入到钉钉生态建设中来,并通过“酷应用”的有机融合,茁壮成长,形成良性、繁荣的生态。

企服行业的发展趋势一路上行,钉钉的“基础环境”建设也为toB生态伙伴的起飞提供了助力。比来一年多以来,钉钉上营收过千万的ISV生态伙伴数量新增6家,钉钉上近一半上架了应用的ISV公司融到资,钉钉上纯SaaS过去一年获得的融资总额超过60亿元。钉钉每收入1块钱,就给生态合作伙伴带去9块钱。

特别值得关注的是,过去一段时间中,钉钉生态中的不少伙伴都迎来了现金流转正的关键转折点。众所周知,在产品成熟周期长,直销和渠道、客户成功体系建设需要较长时间的ToB赛道,现金流转正是一家企业健康成长、迈入发展新阶段的重要里程碑。粗略统计,钉钉上已有销帮帮、氚云、酷学院、易快报、简道云、斗拱云、蓝凌叮当等伙伴跨越了这一里程碑。其中,易快报也是钉钉和联合举办的“企服春天”论题嘉宾之一;蓝凌叮当则一直是钉钉深度合作伙伴,和钉钉深度融合、强联动、率先和钉钉合作了创新产品形态“酷应用”,也非常注重办事客户的细节。

在2022钉钉发布会上,钉钉发布了“酷应用”

目前,钉钉开放平台上架应用数量超过1100个,覆盖企业数字化转型方方面面的需求。这些应用的背后,是上千家快速发展的toB企业。在钉钉和的共同努力下,这一toB“伴侣圈”生态的“多样性”还将进一步丰富繁荣。

与钉钉携手共建企服行业的繁荣

钉钉此次明确生态战略,划定生态边界,再一次显示了对中国toB行业发展的充足信心。作为伴随中国新经济成长的企业办事平台,也在第一时间参与发力to B领域,CEO冯大刚表示:“始终在扩大媒体的边界,打造更全面办事体系的公司。”正在布局自身第二增长曲线——企服点评平台。

此次钉钉与针对toB生态发展的探索,也证明了双方在toB生态建设中可发挥的价值与作用。在产品端,一面是钉钉已然搭建起企服生态,吸引了大量的toB厂商,创造出更多满足千行百业数字化转型需求的应用,丰富SaaS行业的产品应用池;另一面是企服点评基于海量真实点评,为SaaS厂商提供公正、独立、权威的评价系统,鞭策SaaS行业健康有序发展。在本钱端,一面是钉钉为投资机构提供了可靠优质SaaS企业的项目池,帮手本钱层面进行一道精选;另一面,作为创投媒体起家,积累链接了众多投资机构,为钉钉生态上的SaaS企业提供了更多被看见的机会。

钉钉战略变化:从做大规模到做深价值

“现在国家大力鞭策传统行业数字化转型,推出了很多行业的优惠政策,toB的发展必定是大有可为的,未来钉钉和可以基于双方各自的优势,形成价值影响力、产品、乃至本钱等各个层面的合力,共同鞭策toB行业繁荣。”,在说到钉钉未来的PaaS化发展的更多可能,王铭表达了本身的期许:“我们希望和一起,共同走进中国企服行业的春天。”

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